1) المواعيد والاستشارات عن بُعد (Telehealth & Scheduling)

• Video/WebRTC:

  • مزوّدون: Twilio Video، Vonage (TokBox)، Daily.co، Jitsi (مفتوح المصدر).
  • الاستخدام: غرف فيديو مؤمَّنة للاستشارات، مشاركة شاشة/ملفات، تسجيل الجلسات بإذن المريض.

• مواعيد وتقويم:

  • مزوّدون: Calendly API، Cronofy، Google Calendar API، Microsoft Graph Calendar.
  • الاستخدام: مزامنة جداول الأطباء، منع الحجز المزدوج، إرسال دعوات تلقائية.

2) الرسائل والتنبيهات (Notifications & Messaging)

• SMS/واتساب:

  • عالمي/إقليمي: Twilio، Infobip، Vonage SMS، MessageBird، Unifonic (قوي في المنطقة).
  • الاستخدام: تذكير بالمواعيد/الأدوية، OTP لتسجيل الدخول، روابط دفع.

• بريد إلكتروني:

  • SendGrid، Mailgun، Amazon SES، Postmark.
  • الاستخدام: فواتير، نتائج حجز، تقارير مجمعة.

• Push Notifications (موبايل/ويب):

  • Firebase Cloud Messaging (FCM)، OneSignal.

3) الدفع والفوترة (Payments & Billing)

• داخل مصر:

  • Paymob (Accept)، Fawry، PayTabs Egypt.
  • الاستخدام: دفع كشف/تحليل/حجز، أقساط (عند توافر مزوّد)، فواتير إلكترونية.

• دولي:

  • Stripe، PayPal، Checkout.com، Adyen.
  • الاستخدام: بطاقات ائتمان/خصم، Apple Pay/Google Pay، اشتراكات باقات متابعة.

• فوترة/ضرائب:

  • Stripe Invoicing، Zoho Books API، Xero API (لو عايز محاسبة خارجية).

4) الخرائط والموقع والوصول (Maps & Location)

• خرائط وتحديد مواقع الفروع:

  • Google Maps Platform، Mapbox، Here Maps.
  • الاستخدام: عرض أقرب فرع، تقدير زمن الوصول، مشاركة الموقع في الطوارئ.

5) إدارة الملفات الطبية والتكاملات الصحية (Medical Data & Interoperability)

• معايير تبادل البيانات:

  • HL7® FHIR (المعيار الذهبي لتبادل البيانات السريرية).
  • خوادم/مزودي FHIR: Google Cloud Healthcare API، Microsoft Azure API for FHIR، HAPI FHIR (مفتوح المصدر)، Firely Server.
  • الاستخدام: تبادل بيانات المرضى، الحساسيّات، الأدوية، الملاحظات السريرية بين أنظمة مختلفة.

• الأشعة والصور الطبية (PACS/DICOM):

  • Orthanc (مفتوح المصدر)، DICOMweb™، حلول سحابية مثل Ambra Health (Hyland) أو PostDICOM.
  • الاستخدام: رفع وعرض صور DICOM (أشعة X-Ray/MRI/CT) عبر المتصفح مع عارض (Viewer).

• المختبرات (LIS) والنتائج:

  • تكامل HL7/FHIR مع مختبراتك أو مزودي خارجين.
  • الاستخدام: استلام نتائج التحاليل تلقائيًا وتخزينها في سجل المريض.

• الترميز الطبي والمعاجم:

  • ICD-10 (تشخيصات)، SNOMED CT (مصطلحات سريرية)، LOINC (تحاليل).
  • الاستخدام: توحيد البيانات، تقارير دقيقة، سهولة المطابقة مع التأمين.

6) الهوية، الدخول، الأمان (Auth, IAM & Compliance)

• المصادقة وإدارة الهوية:

  • Auth0، AWS Cognito، Azure AD B2C، Keycloak.
  • الاستخدام: حسابات مرضى/أطباء، تسجيل دخول اجتماعي، MFA/OTP.

• التوقيع الرقمي والموافقة المستنيرة:

  • DocuSign، Adobe Acrobat Sign.
  • الاستخدام: توقيع نماذج الموافقة على الإجراءات، حفظ التوقيعات قانونيًا.

• الامتثال وحماية البيانات:

  • تشفير على مستوى قاعدة البيانات (KMS: AWS/Azure/GCP)، Vault للأسرار.
  • سجلات تدقيق (Audit Logs) عبر CloudTrail/Stackdriver أو Elastic Stack.

• مكافحة الروبوتات وحماية النماذج:

  • Google reCAPTCHA، hCaptcha.

7) المحتوى، الوسائط، وCDN

• رفع وتخزين آمن للملفات:

  • AWS S3 (+ S3 Glacier للأرشفة)، Google Cloud Storage، Azure Blob.
  • الاستخدام: صور قبل/بعد، تقارير PDF، فيديوهات تعليمية (مع صلاحيات وصول).

• تحسين الصور والفيديو:

  • Cloudinary، imgix.
  • الاستخدام: قص/تحجيم/تحسين سرعة التحميل مع CDN.

• شبكات توصيل المحتوى (CDN):

  • CloudFront، Fastly، Cloudflare.

8) البحث، الدردشة الذكية، والمعرفة

• بحث داخلي متقدم:

  • Algolia، Elasticsearch.
  • الاستخدام: البحث عن طبيب/خدمة/مقال بسرعة مع اقتراحات فورية.

• مساعد افتراضي/Chatbot:

  • Dialogflow (Google)、Botpress، Microsoft Bot Framework.
  • الاستخدام: أسئلة شائعة، توجيه للحجز، فرز مبدئي للأعراض (بدون تشخيص).

• ترجمة فورية وتعدد اللغات:

  • Google Cloud Translation، DeepL API.

9) التحليلات والتتبّع (Analytics & Experimentation)

• تحليلات الاستخدام:

  • Google Analytics 4 (GA4)، Mixpanel، Amplitude.
  • الاستخدام: فهم رحلة المريض، قياس التحويل من الزيارة للحجز.

• A/B Testing:

  • Optimize (بدائل: VWO، Optimizely) لتحسين نصوص الـCTA/النماذج.

10) المراقبة، السجلات، والجودة

• الأخطاء والأداء:

  • Sentry، Datadog، New Relic.
  • الاستخدام: تتبّع الأعطال، مراقبة زمن استجابة الـAPIs.

• السجلات (Logs) والتدقيق:

  • ELK Stack (Elasticsearch+Logstash+Kibana)، Cloud Logging.

11) OCR، التعرف الصوتي، والأتمتة

• استخراج بيانات من مستندات طبية (OCR):

  • Google Cloud Vision، AWS Textract، Azure Computer Vision- الاستخدام: قراءة نتائج PDF/صور التحاليل وإدخالها تلقائيًا.

• تحويل كلام لاستشارات مسجّلة إلى نص:

  • OpenAI Whisper API، Google Speech-to-Text.
  • الاستخدام: ملاحظات طبية بعد الجلسة (بعد موافقة المريض).

أمثلة تطبيقية “كيف نستخدمها داخل النظام”

• عند حجز موعد فيديو: (Calendly/Cronofy) يحجز الوقت، (Twilio/Vonage) ينشئ غرفة آمنة، (SendGrid/WhatsApp API) يرسل رابط الجلسة، (Stripe/Paymob) يحصّل الرسوم، والنتيجة تُكتب في FHIR كسجل زيارة.
• عند رفع أشعة: الملف يذهب إلى S3، الميتاداتا تُسجّل وفق DICOM، العرض يتم عبر DICOMweb Viewer متكامل مع لوحة الطبيب.
• نتيجة تحليل مختبر: تصل عبر HL7/FHIR من نظام المختبر، تُربط تلقائيًا بملف المريض ويُنبَّه عبر SMS/Email.
• عند كتابة وصفة: تُخزَّن تشفيريًا، ويمكن تصديرها كـ FHIR MedicationRequest، مع تذكير جرعات عبر FCM/SMS.

🗺️ خارطة التكامل (Integration Map)

المريض ↔ الواجهة الأمامية (Frontend: Web/Mobile) ↔ الخادم (Backend: API Gateway + Business Logic) ↔ مزودي التكامل الخارجيين

المسارات الأساسية:

1. حجز المواعيد

   • المريض يختار طبيب/وقت → Google Calendar / Cronofy API → يرسل تأكيد عبر SendGrid/WhatsApp API.

2. الاستشارات بالفيديو

   • المريض يدخل جلسة → Twilio / Vonage / Jitsi API → تسجيل/مشاركة شاشة.

3. الدفع

   • المريض يدفع أونلاين → Stripe / Paymob / Fawry API → يولد فاتورة → يخزن في النظام.

4. التحاليل والأشعة

   • المختبر يرسل نتيجة عبر FHIR/HL7 → تُحفظ في ملف المريض → صور أشعة عبر DICOM (Orthanc / Ambra Health).

5. الإشعارات

   • عند حجز/إلغاء → WhatsApp / SMS (Twilio, Infobip, Unifonic).
   • تذكير بجرعة دواء → Firebase Cloud Messaging (FCM).

6. المحتوى والوسائط

   • صور/فيديوهات قبل وبعد → AWS S3 / Cloudinary → عرض محسن بالـ CDN.

7. الأمان

   • تسجيل الدخول → Auth0 / AWS Cognito.
   • التوقيع على استمارات → DocuSign API.

📊 جدول مقارنة APIs

المهمة	مزودون مقترحون	المميزات	الملاحظات
الفيديو الطبي	Twilio / Vonage / Jitsi	جودة عالية، تشفير، SDK سهل	Twilio الأشهر عالميًا، Jitsi مفتوح المصدر
المواعيد	Google Calendar / Cronofy	تكامل مباشر مع تقاويم الأطباء	Cronofy قوي للتكامل مع أنظمة متعددة
الدفع (محلي)	Paymob / Fawry	دعم البطاقات + محافظ مصرية	Paymob ممتاز للاشتراكات
الدفع (دولي)	Stripe / PayPal	دعم Apple/Google Pay، تقارير قوية	Stripe يحتاج حساب خارجي
الإشعارات SMS/WhatsApp	Twilio / Infobip / Unifonic	قنوات متعددة (SMS/WhatsApp)	Unifonic مميز بالشرق الأوسط
التخزين والوسائط	AWS S3 / Cloudinary	CDN + ضغط وتحسين	S3 الأفضل للأمان، Cloudinary للتحكم بالصور
التحاليل/السجلات	FHIR (Google Healthcare API / HAPI FHIR)	معيار صحي عالمي	يحتاج خادم FHIR داخلي
الأشعة	Orthanc / Ambra / PostDICOM	عرض DICOM عبر المتصفح	Orthanc مجاني، Ambra SaaS
المصادقة	Auth0 / Cognito / Keycloak	تسجيل دخول آمن + MFA	Auth0 أسهل للتنفيذ السريع
التوقيع الرقمي	DocuSign / Adobe Sign	عقود ونماذج طبية معتمدة	DocuSign الأشهر عالميًا
البحث	Algolia / Elasticsearch	بحث سريع مع اقتراحات	Algolia أسهل ولكن مدفوع
التحليلات	GA4 / Mixpanel / Amplitude	تتبع Journey المريض	Mixpanel أقوى للـ funnels